100% tevredenheid
100% TEVREDENHEIDSGARANTIE
30 DAGEN ZONDER GEDOE RETOURNEREN VOOR KLANTEN IN NL EN DE EU
Wij geloven in retouren. Soms past iets gewoon niet — dat is oké. En het moet zonder gedoe kunnen. Stem of gaasjes terugsturen? Geen probleem.
Retourneren: schoon & residuvrij
Voor een soepele retour moet het product grondig schoongemaakt zijn, zonder resten. Vieze retouren nemen we niet aan; eventuele juridische gevolgen van ongereinigde artikelen liggen bij de verzender. Onze producten zijn bedoeld voor aromatherapie met legale droge kruiden. Bedankt dat je hierin meewerkt.
Onze belofte aan jou
Bij The Vapetrix willen we niet alleen dat je “oké” bent met je aankoop — we willen dat je er echt blij mee bent. Past een accessoire niet? Dan kun je het terugsturen (ook na licht gebruik), ruilen voor een ander model, een terugbetaling vragen of tegoed kiezen. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op.
Hieronder lees je hoe het werkt.
Waarom dit beleid?
Er is niet één “beste” accessoire voor iedereen — alleen het beste voor jou. Daarom helpen we je graag jouw match te vinden.
Eenvoudig & zonder gedoe
Geen kleine lettertjes, geen trucs — gewoon eerlijk en transparant:
✔ We accepteren retouren van werkende accessoires, stems en glaswerk — ook licht gebruikt — binnen 30 dagen na levering.
✔ Retourverzending is voor rekening van de klant (zie ook verzend- en retourbeleid).
✔ Bestellingen voor NL/EU gaan vanuit ons magazijn in Chemnitz (Duitsland).
Hulp nodig bij een retour of productkeuze? Stuur ons een bericht — we helpen graag.