Veelgestelde vragen

The Vapetrix is een gespecialiseerd merk van BMTick UK EU USA LTD. We maken hoogwaardige vervangende onderdelen, glazen stems, mondstukken en accessoires voor populaire kruidenvaporizers.

We richten ons vooral op eigen onderdelen en accessoires die passen op Arizer, Storz & Bickel, DynaVap en PAX.

We zijn al meer dan 10 jaar actief in het Verenigd Koninkrijk en Europa. In die tijd hebben we zonder veel ophef een goede naam opgebouwd bij liefhebbers die waarde hechten aan betrouwbare, goed ontworpen vaporizeronderdelen. Geverifieerde reviews vind je onder meer in onze BMTick-shop op Amazon.co.uk en Amazon.de.

Met thevapetrix.be en thevapetrix.nl bedienen we klanten in België, Nederland en de rest van de EU. We verzenden vanuit ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk.

Nee. The Vapetrix is onderdeel van BMTick UK EU USA LTD, een bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk (Nottingham) is ingeschreven. Via de .be- en .nl-shop bedienen we klanten in België, Nederland en de rest van de EU.

Bij EU-bestellingen worden de belastingen bij het afrekenen berekend en meteen geïnd. Bij een standaardbestelling betaal je bij levering dus niets extra.

Bestellingen voor België, Nederland en de rest van de EU versturen we vanuit ons magazijn in Nottingham, Verenigd Koninkrijk.

We pakken je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in. Daarna duurt standaardlevering in de EU doorgaans 3 tot 9 werkdagen. Je krijgt bij elke zending een track-and-tracecode.

Op vertraging bij de vervoerder hebben we helaas geen invloed.

Bestel je voor meer dan €40, dan verzenden we gratis binnen de EU. Daaronder betaal je een vast tarief van €8,49. Bij het afrekenen kun je ook kiezen voor snellere verzending met UPS.

We verkochten jarenlang vooral via Amazon in het Verenigd Koninkrijk en de EU, dus daar komen de meeste eerste reviews vandaan. Alle reviews zijn geverifieerd. Je kunt ze zelf bekijken in de BMTick-shops waarnaar we linken.

Het zijn dezelfde producten, en we zien graag meer reviews van klanten uit België en Nederland verschijnen.

Veel accessoires ontwerpen en produceren we zelf, zonder tussenpersonen. Onze lage prijzen komen door slim inkopen, niet door mindere kwaliteit. We zijn bovendien een klein bedrijf zonder dure merkoverhead.

We werken met veel verschillende fabrieken samen om precies de juiste balans tussen prijs en kwaliteit te vinden. Ons doel: dampen met kruiden betaalbaar houden voor iedereen.

Misschien wel! Ideeën van klanten zijn altijd welkom. Zoek je een specifieke adapter, stem of een onderdeel op maat? Stuur ons een bericht. Misschien zijn we er al mee bezig, of kunnen we het meenemen in de volgende productieronde.

Onze onderdelen passen op een groot aantal populaire kruidenvaporizers, waaronder modellen van DynaVap, Arizer, PAX en Storz & Bickel. Op elke productpagina staat waarop het product past. Twijfel je? Mail ons dan even voordat je bestelt.

Kijk in de productbeschrijving of zowel het merk als het model van je vaporizer erbij staat. Staat je model er niet bij, dan past het niet. Twijfel je? Stuur ons een foto, dan zoeken we samen het juiste onderdeel uit.

We verkopen hoogwaardige onderdelen en accessoires van ons eigen merk, ontworpen om te passen op de vaporizers van de originele merken. Tenzij anders vermeld zijn het geen officiële OEM-producten, maar ze zijn wel minstens zo goed afgewerkt.

Ja. Onze glazen stems zijn gemaakt van borosilicaatglas, dat bekendstaat om zijn hittebestendigheid en stevigheid. Het is hetzelfde soort glas als in laboratoriumapparatuur en premium vaporizers.

De meeste onderdelen zijn plug-and-play: je schuift ze gewoon op hun plek, zonder gereedschap. Bij lastigere onderdelen krijg je van ons instructies, of je neemt even contact met ons op.

Zeker. Daar zijn onze accessoires juist voor: voor een betere airflow, koelere damp of gewoon een andere look. Veel klanten combineren stems, mondstukken en adapters helemaal naar eigen smaak.

Laat glazen onderdelen het liefst zo'n 30 minuten weken in isopropylalcohol (91% of hoger) en spoel ze daarna af met warm water. Zit er hardnekkig aanslag op? Gebruik dan een zachte pijpenrager of een wattenstaafje. Kook of bevries glas nooit: door plotselinge temperatuurverschillen kan het barsten.

Sommige glazen onderdelen overleven de vaatwasser misschien wel, maar we raden het af. Met de hand schoonmaken met isopropylalcohol is de veiligste manier om ze lang goed te laten werken.

Onze accessoires zijn bedoeld voor legaal gebruik met kruidenvaporizers. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale regels, dus check vóór je aankoop wat de wet in jouw land zegt.

Klanten in België, Nederland en de rest van de EU hebben 30 dagen retourrecht. Zonder gedoe, ook als je het product even hebt uitgeprobeerd (het moet wel schoon zijn). De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Alle details lees je op de pagina Retouren.

We pakken alles zorgvuldig in. Komt er toch iets kapot aan of werkt het niet zoals het hoort? Mail ons dan binnen 48 uur met een foto, dan sturen we je gratis een vervangend exemplaar.

Via het contactformulier, per e-mail of via de livechat. We proberen binnen 1 werkdag te antwoorden, vaak gaat het sneller.

Ja! Heb je een winkel, ben je distributeur of heb je grotere aantallen nodig? Stuur ons een bericht. We hebben groothandelsprijzen en bij voldoende volume soms ook mogelijkheden voor maatwerk.

Nog vragen? Neem gerust contact met ons op!